Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Dreva — М’яке розтягнення! Використовуючи наш веб-сайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг («Умови»), а також з нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні припинити використання Сайту.

2. Правила користування та обов'язки

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не здійснювати наступні дії:

• Використовувати Сайт у будь-який спосіб, що порушує чинне національне або міжнародне законодавство.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Поширювати спам, віруси, шкідливе програмне забезпечення або будь-який інший код, що може зашкодити роботі Сайту чи його користувачів.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію під час реєстрації чи використання послуг.
• Здійснювати будь-які дії, що створюють надмірне або непропорційне навантаження на інфраструктуру Сайту.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

Файли Cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду користування Сайтом. Це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері, однак відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та продуктів. Якщо ви не задоволені покупкою, ось умови нашої політики повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або отримання товару.

Процедура повернення

1. Звернення: Надішліть запит на повернення на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про наше рішення.
3. Повернення коштів: У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 7-10 робочих днів.

Умови для повернення

• Для цифрових товарів: послуга не була використана повною мірою або не відповідає опису.
• Для фізичних товарів: товар має бути повернутий у первісному стані, без ознак використання та з оригінальною упаковкою.

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Послуги, що були надані в повному обсязі за вашою згодою.
• Цифрові продукти, до яких ви отримали доступ (наприклад, завантажили або активували).
• Персоналізовані товари, виготовлені на замовлення.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та його послуги надаються на умовах «як є» та «як доступно». Dreva — М’яке розтягнення не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів.

У максимальному ступені, дозволеному законодавством, Dreva — М’яке розтягнення не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 97 640 03 09
• Адреса: Україна, Черкаси